活动现场

活动现场

活动现场

　 雨湖融媒6月16日讯（通讯员 李敏 冯美琪）为进一步深化“放管服”改革，切实解决企业群众办事过程中的堵点难点问题，提升政务服务水平。2025年6月13日，区城管局分管副局长到区政务服务大厅城管审批窗口开展“领导走流程”活动，以普通工作人员、办事群众身份通过角色转换、流程体验、现场把脉，推动城管政务服务提质增效。

　　活动现场，区城管局分管副局长体验窗口“一站式”服务，多角度、全方位地扎根审批工作全流程，与窗口工作人员和办事群众深入交流，面对面听取意见建议，及时准确办结审批事项，最大程度提升办理满意度。针对申请人提出的商业占道办理流程、审批时限等疑问，他结合政策法规逐一解答，并发放《一次性告知单》，明确材料清单、办理时限和注意事项。业务办理结束后，调阅了窗口近期审批台账，重点查看临时占道等高频事项的办结时效和群众满意度反馈。

　　下一步，区城管局将以此次活动为契机，坚持“721”工作法，聚焦企业群众更多需求，继续坚持行政审批工作从流程再优化、服务再升级、监督再强化等几个方面推进提升，为推动城市经济发展贡献城管力量。